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当たり前のことに疑問を感じて、考えることが大事。

スーパーのレジに並んでいて、ふと感じたことを書きます。レジがめっちゃ混んでいて行列ができている時に、いかに早く会計を終わらせることができるか?ということに問題意識を持っていて←(どんな問題意識だw)

10個くらいあるレジの行列の中で、とにかく、1番早く会計を終わらせることが出来るレジは、どのレジかってことをロジカルに考えました。

というのも、いつも、並んでいるお客さんが少ない列に行き、会計を済ませていたのですが、そもそもその選択が適切なのかっていう疑問からの~分析。

結果、以下のことを考慮してレジを選ぶことが大切だと考えました。

【レジの担当者について】
・年齢 ⇒ やはり、おばちゃんより、若い人の方がレジ打ちが早い!
・人数 ⇒ 1人でレジをやっている場合より、2人のレジをやっているほうが断然早い!
・経験 ⇒ 実習生という札をつけている人は、慣れていないため遅い!

【お客について】
・買い物の個体数 ⇒ 買い物かごに入っている個体数によって時間差が生じる!
・年齢 ⇒ お客さんも、やはり若い方が動作が速い!

という分析をした結果、必ずしも、レジに並んでいるお客さんが少ない列を選ぶのは、賢明ではないということが分かった。という感じで、普段から常に考えて、当たり前のことを疑って、じゃぁ、どうすればいいのかってことを考えることが大切だと感じました。

当たり前のことも、1つ1つにロジックが存在している。例えば、駅の券売機とジュースの自販機の投入口の違いについて。

駅の券売機⇒投入口が縦型
ジュースの自販機⇒投入口が横型

縦型のロジックとしては、駅で切符を買う人は、急いで買う人が多く、
スピード優先のため、転がりやすい縦型。
横型は、コインボックスにたくさん硬貨を貯められる構造にするため。

普段、何気なく使っているもの1つ1つにもロジックがあって、それを私たちは何気なく考えもせずに、使っているんだなぁ・・・って。例えば、携帯の電話番号と電卓の番号の配置が違うとか・・・

常日頃から、アンテナを張り巡らせて、考えることが必要なんだなって思った徒然なる日記でした。

2010/01/31 | ブログ

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